Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION:
Péninsule, Portugal et îles Baléares
• LIVRAISON
Ils sont servis par courrier express
• DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai moyen est de 24h à 48h pour les produits en stock (vous pouvez suivre la commande à tout moment) *
• LIVRAISONS
Du lundi au vendredi (AUCUNE livraison n'est effectuée les samedis, dimanches, jours fériés nationaux, régionaux ou locaux)
• MONTANT:
4 € pour les commandes inférieures à 25 €
GRATUIT pour les commandes de plus de 25 €
Autres destinations:
Consultez pour chaque produit ou produits sélectionnés.
POLITIQUE DE RETOUR:
Chez tianDe.tienDa, nous sommes responsables de nos produits et nous accepterons volontiers les retours selon les conditions suivantes.
Avant de retourner un produit à l'entreprise pour quelque raison que ce soit, le client doit contacter l'entreprise et demander un numéro d'autorisation de retour ou RMA. Tous les produits seront retournés aux risques et périls du client qui doit payer les frais de retour, ils ne doivent pas être endommagés et doivent être dans leur emballage d'origine. Le client est responsable du retour des produits à l'entreprise et de la conservation de la preuve dudit retour.
La société a une politique de retour de 14 jours. Pour que le retour soit accepté, notre société doit recevoir les produits dans les 21 jours suivant la date d'expédition.
Tout produit qui ne figure pas dans le catalogue ne peut être retourné. Tout produit antistatique ou composant sensible à l'humidité, fourni dans un emballage scellé, ne peut être retourné si l'emballage «facile à ouvrir» dans lequel il a été expédié a été ouvert, trafiqué ou endommagé.
• Après réception du numéro d'autorisation de retour, le client doit retourner les produits selon les instructions reçues, en indiquant clairement sur l'extérieur du colis le numéro d'autorisation de retour ou RMA, le numéro de compte client et le numéro de commande.
• Tout produit retourné après 14 jours comme "indésirable" ou "commandé par erreur" peut être accepté à la discrétion de l'entreprise, mais peut être soumis au paiement du montant le plus élevé entre des frais de restockage de 20% de la valeur. facturé et 5,00 €.

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