Polityka zwrotów

Zwroty
Nasza polityka trwa 15 dni. Jeśli od zakupu minęło 15 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Różne rodzaje towarów są zwolnione ze zwrotu. Łatwo psujących się towarów, takich jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów, które są artykułami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.

Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre przedmioty związane ze zdrowiem i higieną osobistą

Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Nie wysyłaj zakupu do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
Książka z wyraźnymi oznakami użytkowania
CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta lub płyta winylowa, która została otwarta
Każdy element, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszego błędu
Każdy przedmiot zwracany później niż 15 dni po dostawie

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy upływa pewien czas.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem tienda@eldom.es.

Wyprzedaż (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają tylko zwykłe produkty, niestety produkty promocyjne nie podlegają zwrotowi.

Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy elementy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz go wymienić na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres tienda@eldom.es i wyślij swój przedmiot na adres: ptda Monte Molar 23 Altea Alicante ES 03590.

Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy o wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowana wysłała zamówienie, aby dać Ci go później, zwrócimy pieniądze darczyńcy, a on lub ona dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka 
Aby zwrócić produkt, wyślij produkt na adres: ptda Monte Molar 23 Altea Alicante ES 03590

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, zanim wymieniony produkt dotrze do Ciebie, może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 50 EUR, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Polski