INFORMACIÓN DE ENVÍOS TIANDE
Dependiendo de tu ubicación, utilizamos Correos, Correos Express, UPS y DPD (SEUR) para enviar su pedido. Realizamos envíos a España, Europa y todo el mundo.
TIEMPOS Y TARIFAS DE ENVÍO
Los envíos en España peninsular y baleares desde valor del pedido 30,00 € con todos los descuentos son siempre gratuitos.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo medio es de 48h a 72h para productos en stock (en todo momento puedes hacer seguimiento del pedido) *
ENTREGAS
De Lunes a Viernes (NO se hacen entregas los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos o locales).
IMPORTE
4€ envío en España peninsular y las Islas Baleares.
30€ envió en Islas Canarias
La forma de pago «Contra Reembolso» genera el coste adicional de 4,00 €, lo que cobrará el repartidor.
Recogida propia en la Sede – Gratis
OTROS DESTINOS
Europa Occidental – envío 9,00 €
El resto de Europa – envío 20,00 €
El resto del Mundo – Consultar para cada producto o productos seleccionados.
ENVÍOS TIANDE INTERNACIONALES
Siempre nos hemos enorgullecido de brindar una experiencia excepcional al cliente, desde que realiza un pedido en nuestro sitio web hasta que recibe un producto de alta calidad.
Si experimentó un retraso con su pedido, lo sentimos. Como seres humanos, a veces nos quedamos cortos y lo sentimos. Debido a las nuevas regulaciones en aduanas y fronteras, vimos demoras en la recepción de nuestros envíos y es por eso que no pudimos enviar dentro de un período indicado en nuestro sitio web cuando realizó su pedido. Mucho de eso ha estado fuera de nuestro control.
No queremos que sienta que nuestras intenciones no estén en el lugar correcto. Si tiene alguna pregunta o inquietud, siempre estaremos felices de saber de usted.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte ([Indicar nombre de la agencia si usas una fija, ej: GLS, SEUR, Correos]) para que puedas localizar tu paquete en tiempo real.
- ¿Qué pasa si no estoy en casa?
Si no te encuentras en la dirección indicada en el momento de la entrega, el transportista realizará un segundo intento o dejará una nota para que pases a recogerlo en la oficina más cercana.
- Incidencias en la Entrega
Si recibes un paquete con signos de haber sido golpeado o abierto, por favor, indícalo en el albarán del transportista y contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestro Whatsapp.